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协议定价不认账 客户退费被扣钱

核心提示: 欲在老家建一座装配式的房子给父亲尽孝,与夷陵区一家企业协商后准备付账时,对方坐地涨价68%

(记者闫承敏 实习生彭袁峡)欲在老家建一座装配式的房子给父亲尽孝,与夷陵区一家企业协商后准备付账时,对方坐地涨价68%。后来决定解除协议时,被对方扣走2000元服务费。昨日,在广东上班的龚先生致电本报热线6233333求助。记者对此进行了调查,并向夷陵区市场监督管理局反映。

据龚先生介绍,他是天门人,现在广东某地人武部服预备役。为给今年70岁的父亲改善居住环境,准备在老家给他建一个装配式的房子。后来在媒体上看到很多关于轻钢别墅的广告,就在广告下留了联系方式。夷陵区的一家建筑材料有限公司随后与他们联系。据营销人员介绍,他们的轻钢别墅材料1平方米只要1000元,包工包料、包运费和水电安装,直到验收合格再付尾款,还可赠送4万元的家电补贴。

龚先生说,他让父亲和姐夫从天门到宜昌实地考察。看完样品房后,他父亲比较满意,与对方公司的胡经理谈好价格,并签了一份协议。他随后给姐夫转账1万元交了定金。7月4日,他到宜昌准备按补充协议再签一份正式合同,等对方把图纸做出来之后,就按协议付款50%。没想到对方却变了卦,称要签一个代理协议,才能按1000元/平方米的价格。如果是自建房屋,就只能按这个价格卖材料给他,运费、人工费都由买家出。龚先生去找当时的胡经理,对方既不接电话也不回信息。他们就要求退款,但对方不予理睬。后经夷陵区有关部门介入,对方退了8000元,扣了2000元作为服务费。

昨日上午,记者来到夷陵区东城路2号的湖北建居新型建筑材料有限公司宜昌分公司了解情况。该公司一名姓李的负责人表示,他们一直明码标价,作为代理商建房是1000元/平方米,自建房则要1680元/平方米,并称公司员工一定事先给客户讲清楚了,他们的定金可以一分钱不退,现在已经退了8000元,不能只信当事人的一面之词。随后他让员工拿来与当事人签订的协议原本,并让自己照相作证。

但记者看到协议第三条为“轻钢别墅材料每平方1000元”,并未标明是代理建房还是自建房;同时,第五条为“如果甲方服务不满意可申请退一万元定金”。对此,该负责人表示,要找公司一把手来处理,但他人却在武汉,暂时处理不了。

记者就此向夷陵区市场监督管理局反映此事时,该局负责人表示,装配式建筑的行业很有前景,但这个企业的做法却有问题,他们此前已经解决了多起类似的问题,都是外地客户,最大的一笔金额有几十万。他表示,马上督办此事,为当事人妥善解决。并将对该企业的类似做法进行调查处理。

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